PRIVATUMO POLITIKA

Ši privatumo politika paaiškina, kaip Duomenų valdytojas tvarko asmens duomenis, kai lankotės interneto svetainėje 4revi.com (toliau – Svetainė) arba naudojatės Svetainėje teikiamomis paslaugomis. Mes gerbiame Jūsų privatumą ir įsipareigojame saugoti Jūsų asmens duomenis, laikydamiesi taikytinų teisės aktų, įskaitant 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą, bei kitų galiojančių teisės aktų nuostatų.

Duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas: Austė Bunevičiūtė, vykdantis individualią veiklą pagal individualios veiklos pažymą Nr. 1484885.
El. paštas: info@4revi.com.

Kokius asmens duomenis renkame

Mes renkame ir tvarkome tokius Jūsų asmens duomenis:

  • Vardas ir pavardė;
  • Kontaktiniai duomenys (el. pašto adresas, telefono numeris);
  • Gyvenamosios vietos arba pristatymo adresas (jeigu reikalingas prekių pristatymui);
  • Mokėjimo informacija (pvz., mokėjimo būdas, mokėjimo suma, mokėjimo statusas) – šiuos duomenis gauname, kai atliekate mokėjimą per mokėjimų surinkimo platformas;
  • Su paslaugų teikimu susiję duomenys (užsakomos paslaugos ar prekės ir jų detalės, užsakymų istorija, sąskaitų faktūrų duomenys);
  • Bet kokia kita informacija, kurią pateikiate savo noru (pvz., informacija, kurią pateikiate kreipdamiesi per kontaktinę formą ar el. paštu);
  • Techninė naršymo informacija, kuri automatiškai renkama Jums lankantis Svetainėje (pvz., IP adresas, naudojamos naršyklės ir įrenginio tipas, operacinė sistema, apsilankymo data ir laikas, peržiūrėti puslapiai) – dalis šių duomenų renkama naudojant slapukus ar panašias technologijas (plačiau apie slapukus žr. žemiau).

1. Duomenų tvarkymo tikslai

Jūsų asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

1.1 Paslaugų teikimo ir užsakymų vykdymo tikslu – kad galėtume priimti ir apdoroti Jūsų užsakymus, suteikti Jums paslaugas ar parduoti prekes, pristatyti prekes bei kitaip vykdyti su Jumis sudarytą sutartį;

1.2 Klientų aptarnavimo ir komunikacijos tikslu – kad galėtume atsakyti į Jūsų užklausas, bendrauti su Jumis dėl teikiamų paslaugų, spręsti iškilusias problemas, informuoti apie užsakymų būseną ar pakeitimus;

1.3 Apskaitos ir teisinių įsipareigojimų vykdymo tikslu – kad galėtume išrašyti ir administruoti sąskaitas faktūras, vykdyti mokestines prievoles ir saugoti finansinius dokumentus, kaip reikalauja įstatymai;

1.4 Tiesioginės rinkodaros tikslu – su Jūsų sutikimu galime naudoti Jūsų kontaktinius duomenis siųsti naujienlaiškius, pasiūlymus ar kitą informaciją apie mūsų paslaugas;

1.5 Svetainės tobulinimo ir statistinės analizės tikslu – analizuoti, kaip naudojatės Svetaine, siekiant gerinti Svetainės veikimą, paslaugų kokybę ir Jūsų patirtį (pvz., nagrinėjame Svetainės lankomumo duomenis, naudojame analitikos platformų suteikiamą informaciją);

1.6 Svetainės funkcionavimo užtikrinimo ir saugumo tikslu – prižiūrėti ir tobulinti technines Svetainės veikimo priemones, apsaugoti Svetainę ir vartotojų duomenis nuo grėsmių (pvz., stebime prisijungimus, taikome apsaugos priemones nuo neteisėtos veiklos).

2. Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai

Tvarkydami Jūsų duomenis, remiamės šiais teisiniais pagrindais:

2.1 Sutarties vykdymas: Jūsų duomenis tvarkome, kad galėtume sudaryti ir vykdyti su Jumis sudarytą sutartį, pavyzdžiui, siekdami įvykdyti Jūsų užsakymą, suteikti paslaugas, pristatyti prekes;

2.2 Teisės aktų reikalavimų vykdymas: tvarkome Jūsų duomenis, kad įvykdytume mums taikomus teisės aktų reikalavimus (pvz., buhalterinės apskaitos, mokesčių įstatymų nustatytas prievoles, atsakytume į teisėtus valdžios institucijų reikalavimus);

2.3 Sutikimas: tam tikrais atvejais tvarkome Jūsų asmens duomenis remdamiesi Jūsų sutikimu (pvz., naudodami Jūsų el. pašto adresą naujienlaiškių siuntimui, jei tam davėte sutikimą; arba naudodami slapukus, kuriems reikalingas sutikimas);

2.4 Teisėtas interesas: tvarkome Jūsų duomenis siekdami užtikrinti savo verslo veiklą ir paslaugų kokybę teisėto intereso pagrindu (pvz., norėdami palaikyti ir pagerinti Svetainės funkcionalumą, analizuoti bei tobulinti paslaugas, užtikrinti jų saugumą, taip pat kai reikia apsiginti nuo pareikštų reikalavimų ar ieškinių). Tokiais atvejais visada įvertiname, ar mūsų teisėtas interesas nepažeidžia Jūsų privatumo teisių.

3. Asmens duomenų saugojimo laikotarpiai

Mes saugome Jūsų asmens duomenis ne ilgiau, nei to reikalauja duomenų tvarkymo tikslai arba numato teisės aktai. Saugojimo laikotarpiai nustatomi atsižvelgiant į BDAR ir kitų teisės aktų reikalavimus. Pagrindiniai asmens duomenų saugojimo terminai:

3.1 Užsakymų ir paslaugų duomenys: duomenys, susiję su užsakymų vykdymu ir paslaugų teikimu (pvz., kontaktiniai duomenys, užsakymo informacija, sąskaitų faktūrų duomenys) saugomi paslaugų teikimo laikotarpiu ir iki 10 metų po paslaugos suteikimo (atsižvelgiant į teisės aktų reikalavimus dėl buhalterinių dokumentų saugojimo);

3.2 Komunikacijos duomenys: susirašinėjimo ir kita su bendravimu susijusi informacija (pvz., Jūsų užklausos, el. laiškai) paprastai saugoma iki 2 metų nuo paskutinio mūsų bendravimo su Jumis;

3.3 Rinkodaros duomenys: jei davėte sutikimą gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus (pvz., naujienlaiškius), su tuo susiję Jūsų duomenys (pvz., el. paštas) tvarkomi ir saugomi tol, kol atšaukiate savo sutikimą arba kol nebevykdome rinkodaros veiklos;

3.4 Naršymo duomenys: duomenys apie Jūsų apsilankymus Svetainėje (pvz., IP adresai, slapukų surinkta informacija) saugomi įvairiai, priklausomai nuo duomenų tipo – tačiau paprastai ne ilgiau kaip 1 metus. Slapukų veikimo trukmė gali skirtis (nuo vienos naršymo sesijos iki maždaug 2 metų), detalesnė informacija pateikiama slapukų politikos skyriuje;

3.5 Ilgesni saugojimo terminai: tam tikrais atvejais (pvz., jei to reikia siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus, arba jei teisės aktai nustato privalomus ilgesnius saugojimo terminus) kai kurie Jūsų duomenys gali būti saugomi ilgiau nei aukščiau nurodyti terminai – tokiu atveju duomenis saugosime tiek laiko, kiek būtina atitinkamam tikslui pasiekti.

4. Asmens duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

Mes neperduodame ir neparduodame Jūsų asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus šiuos atvejus, kai perdavimas yra būtinas aukščiau išvardytiems tikslams įgyvendinti arba kai to reikalauja teisės aktai:

4.1 Pristatymo paslaugų teikėjai: Jūsų vardas, pavardė, adresas ir kontaktai gali būti perduoti kurjerių arba siuntų tarnyboms, kad jos galėtų pristatyti Jūsų užsakytas prekes ar dokumentus;

4.2 Mokėjimų surinkimo platformos: kai atliekate mokėjimą elektroniniu būdu, Jūsų mokėjimo duomenys perduodami mokėjimų aptarnavimo paslaugų teikėjams, kad būtų apdorotas apmokėjimas;

4.3 IT ir hostingo paslaugų teikėjai: tam tikri duomenys gali būti prieinami mūsų pasitelktiems IT paslaugų teikėjams, kurie rūpinasi Svetainės priegloba, duomenų saugojimu debesijoje, programinės įrangos priežiūra ar pan. (šie paslaugų teikėjai tvarko duomenis tik mūsų nurodymu);

4.4 Analitikos paslaugų teikėjai: naudojame analitikos platformas siekdami suprasti, kaip lankytojai naudojasi Svetaine; šios platformos (trečiosios šalys) gali gauti tam tikrus anoniminius ar suvestinius duomenis apie Jūsų veiksmus Svetainėje (pvz., naršymo trukmę, paspaudimus, geografinę statistiką);

4.5 Rinkodaros ir komunikacijos paslaugų teikėjai: su Jūsų sutikimu galime naudotis trečiųjų šalių paslaugomis naujienlaiškiams siųsti, klientų apklausoms atlikti ar reklamai internete teikti. Tokiais atvejais Jūsų kontaktiniai ar techniniai duomenys gali būti perduoti tokių paslaugų teikėjams (pvz., el. pašto naujienlaiškių siuntimo platformai);

4.6 Buhalterinės ir teisinės paslaugos: jei pasitelkiame išorinius buhalterius, auditorius ar teisininkus, jiems gali būti pateikti reikalingi duomenys (pvz., finansinių operacijų įrašai, sutartys) tik tiek, kiek būtina jų paslaugoms atlikti;

4.7 Valstybės institucijos: Jūsų duomenys gali būti perduoti valdžios ar teisėsaugos institucijoms, jei to reikalauja galiojantys teisės aktai arba teisėti šių institucijų reikalavimai (pvz., teismo sprendimas, įstatymu nustatyta pareiga pateikti informaciją).

5. Asmens duomenų perdavimas už EEE ribų

Mes paprastai tvarkome ir saugome Jūsų asmens duomenis Europos Ekonominėje Erdvėje (EEE). Jeigu tam tikrais atvejais Jūsų duomenis tektų perduoti į valstybes už EEE ribų (pavyzdžiui, pasitelkiant paslaugų teikėjus, kurie veikia ne EEE valstybėse), užtikrinsime, kad būtų įgyvendintos visos BDAR numatytos duomenų apsaugos priemonės. Tokiais atvejais perdavimas bus vykdomas tik esant teisėtam pagrindui ir taikant tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui:

Europos Komisijos sprendimą, kad atitinkama užsienio šalis užtikrina tinkamą duomenų apsaugos lygį, arba

sudarius su paslaugų teikėju standartines Europos Komisijos patvirtintas sutarčių sąlygas, įpareigojančias užtikrinti asmens duomenų apsaugą pagal europinius standartus.

Mes taip pat galime paprašyti Jūsų sutikimo dėl duomenų perdavimo už EEE ribų, jei konkrečioje situacijoje to reikalauja teisės aktai arba jei nėra taikoma kita aukščiau minėta apsaugos priemonė.

6. Slapukai (Cookies)

Siekdami pagerinti Jūsų patirtį naudojantis Svetaine, taip pat užtikrinti sklandų Svetainės veikimą, naudojame slapukus ir panašias technologijas. Slapukas yra nedidelis tekstinis failas, kurį Svetainė įrašo Jūsų įrenginyje (kompiuteryje, telefone) Jums apsilankius.

Svetainėje gali būti naudojami šių tipų slapukai:

6.1 Būtinieji (techniniai) slapukai: užtikrina Svetainės funkcionavimą ir saugumą (pvz., prisimena Jūsų sesijos informaciją, krepšelio turinį, jeigu Svetainėje yra pirkinių krepšelio funkcija);

6.2 Analitiniai (statistiniai) slapukai: padeda sužinoti Svetainės lankomumo statistiką, vartotojų veiksmus ir taip tobulinti Svetainės turinį bei funkcionalumą;

6.3 Funkciniai slapukai: leidžia įsiminti Jūsų pasirinkimus (pvz., kalbos ar srities nustatymus) tam, kad naršymas būtų patogesnis;

6.4 Rinkodaros (tiksliniai) slapukai: naudojami teikti Jums pritaikytą reklamą ar pasiūlymus; tokie slapukai gali rinkti informaciją apie Jūsų naršymo įpročius. Mūsų Svetainėje tokio tipo slapukai naudojami tik gavus Jūsų sutikimą;

6.5 Trečiųjų šalių slapukai: kai kurie slapukai gali būti patalpinti trečiųjų šalių, kurių paslaugomis naudojamės (pvz., analitikos platformų ar socialinių tinklų įskiepiai). Tokiais atvejais šie tretieji asmenys per slapukus gauna tam tikrų duomenų, o jų tvarkymui galioja tų trečiųjų šalių privatumo taisyklės.

Jūs galite valdyti slapukų naudojimą: bet kada pakeisti savo naršyklės nustatymus ir ištrinti išsaugotus slapukus. Atkreipiame dėmesį, kad išjungus techninius slapukus, kai kurios Svetainės funkcijos gali neveikti tinkamai.

7. Jūsų teisės

Jūs, kaip duomenų subjektas, turite šias teises, susijusias su Jūsų asmens duomenimis:

7.1 Teisė susipažinti su tvarkomais asmens duomenimis – turite teisę gauti patvirtinimą, ar mes tvarkome Jūsų asmens duomenis, taip pat susipažinti su savo tvarkomais duomenimis ir gauti jų kopiją;

7.2 Teisė ištaisyti duomenis – turite teisę reikalauti ištaisyti neteisingus ar netikslius Jūsų asmens duomenis, taip pat papildyti neišsamius duomenis;

7.3 Teisė ištrinti duomenis – tam tikrais atvejais (pvz., kai duomenys nebėra reikalingi tikslams, dėl kurių buvo surinkti, arba kai atšaukiate sutikimą ir nėra jokio kito teisinio pagrindo tvarkymui) turite teisę reikalauti, kad mes ištrintume Jūsų asmens duomenis. Ši teisė dar vadinama „teise būti pamirštam“;

7.4 Teisė apriboti tvarkymą – tam tikrais atvejais galite prašyti, kad laikinai sustabdytume aktyvų Jūsų asmens duomenų tvarkymą (pvz., kai ginčijate duomenų tikslumą ar tvarkymo teisėtumą) – tuomet mes tik saugosime Jūsų duomenis, bet neatliksime kitų tvarkymo veiksmų iki apribojimo pabaigos;

7.5 Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu – turite teisę nesutikti, kad tvarkytume Jūsų asmens duomenis, kai tvarkymo pagrindas yra mūsų teisėtas interesas. Pavyzdžiui, galite bet kada nesutikti, jog tvarkytume Jūsų duomenis tiesioginės rinkodaros tikslu;

7.6 Teisė į duomenų perkeliamumą – turite teisę gauti Jūsų mums pateiktus asmens duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu ir (jei techniškai įmanoma) reikalauti, kad tuos duomenis tiesiogiai persiųstume kitam Jūsų nurodytam duomenų valdytojui;

7.7 Teisė atšaukti sutikimą – tais atvejais, kai Jūsų duomenis tvarkome gavę Jūsų sutikimą, Jūs turite teisę bet kuriuo metu atšaukti duotą sutikimą dėl tolesnio duomenų tvarkymo (pvz., atšaukti sutikimą gauti naujienlaiškius arba sutikimą dėl nebūtinų slapukų). Atšaukimas neturi įtakos duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui;

7.8 Teisė pateikti skundą – jei manote, kad Jūsų asmens duomenų tvarkymas vykdomas pažeidžiant Jūsų teises ar BDAR reikalavimus, turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis ar turėdami klausimų dėl savo asmens duomenų tvarkymo, galite kreiptis į mus el. pašto adresu info@4revi.com. Prašome laiške aiškiai nurodyti savo vardą, pavardę ir kokia teise norite pasinaudoti, taip pat pateikti bet kokią papildomą informaciją, kuri gali būti reikalinga Jūsų tapatybei patvirtinti (siekiant apsaugoti duomenis nuo neteisėto atskleidimo). Į Jūsų prašymus stengsimės atsakyti ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo (išskyrus įstatymų numatytas išimtis, kai šis terminas gali būti pratęstas).

Taip pat visada turite teisę pirmiausia kreiptis į mus, ir mes pasistengsime išspręsti visus Jūsų klausimus ar nusiskundimus. Jei manote, kad mūsų atsakymas ar veiksmai netenkina, galite kreiptis į aukščiau minėtą priežiūros instituciją.

Privatumo politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, siekdami atspindėti pasikeitimus mūsų veikloje ar teisės aktų reikalavimuose. Nauja politikos redakcija įsigalioja nuo jos paskelbimo Svetainėje dienos (nebent būtų nurodyta kitaip). Esant esminiams pakeitimams, galime papildomai informuoti apie tai Svetainėje pateikdami pranešimą ar kitu tinkamu būdu.